Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo RIVA HAIR PRO ("nosotros", "nuestro"), operado por Vivia Group, recopila, usa y comparte tu información personal cuando visitas o compras en rivahairpro.com (el "Sitio").

Información que Recopilamos

Información del dispositivo — Al visitar el Sitio, recopilamos automáticamente información sobre tu navegador, dirección IP, zona horaria y cookies, además de las páginas y productos que visualizas. Esto se recopila mediante cookies, archivos de registro y tecnologías similares (píxeles, etiquetas, web beacons).

Información del pedido — Al realizar o intentar una compra, recopilamos tu nombre, dirección de facturación y envío, datos de pago, correo electrónico y teléfono.

Cómo Usamos tu Información

- Procesar y completar tu pedido, incluyendo pago, envío y confirmaciones
- Comunicarnos contigo sobre tu pedido o solicitudes de soporte
- Filtrar pedidos por fraude o riesgo
- Con tu consentimiento, enviarte comunicaciones de marketing y promociones
- Mejorar el Sitio y entender cómo compran nuestros clientes

Cookies y Analítica

Usamos cookies para recordar tu carrito y entender cómo los visitantes usan el Sitio. Podemos usar herramientas de analítica o publicidad como [Google Analytics / Meta Pixel] para medir tráfico y rendimiento de anuncios. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones podrían dejar de funcionar correctamente.

No cambiamos nuestras prácticas de recopilación de datos en respuesta a la señal de "Do Not Track" del navegador.

Con Quién Compartimos tu Información

Compartimos información con terceros de confianza necesarios para operar la tienda: Shopify (nuestra plataforma de e-commerce), Shopify Payments (procesamiento de pagos), nuestra empresa de envíos y nuestro proveedor de fulfillment. No vendemos tu información personal. También podemos divulgar información para cumplir con la ley o proteger nuestros derechos.

Retención de Datos

Conservamos la información de tu pedido para nuestros registros, a menos que solicites que la eliminemos.

Tus Derechos

Según tu ubicación, puedes tener derecho a acceder, corregir o solicitar la eliminación de tus datos personales. Contáctanos en support@rivahairpro.com para ejercer estos derechos.

Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales u operativas.

Contacto

Preguntas sobre esta política pueden enviarse a support@rivahairpro.com.